河南省 三禾电气有限公司
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电话:0371-60216611
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邮箱:sh-sanhedianqi@tom.com
服务中心
售后服务承诺:
我公司
十分重视产品的质量和售后服务工作,对产品的服务承诺是:
1、给客户
提供周到满意的售后服务,维护客户的切实利益;
2、对客户
提出的问题及投诉意见等,做到100%处理,100%满意;
3、从接到
售后服务信息起12小时内,售后服
务负责人要针对产品故障进行分析,提出解决方案,并明确
本次售后服务直接负责技术人员;
4、在售后服务结束后的5个工作日内,售后服
务负责人完成对客户满意度的回访确认工作;
服务流程:
设备的保修:
本公司产品实行质量 “三保”(保修、保换、保退),产品实行终身服务;
产品保
修期内非客户原因出现的故障,本公司
免费提供维修和更换元器件的全部费用。产品保
修期内由于用户使用不当出现故障或保修期外出现故障,公司只收取成本费。
对于产
品保修期外的产品,本公司
定期巡视并进行常规检修、维护,对于可
修复的故障本公司将进行免费维修。诸如:非正常
使用损坏无法修复的,本公司
承诺更换全新部件,只收取
相应的成本费用。
售后服务中心热线:
售后服务热线:0371-60216611
售后服务投诉热线:0371-60216611
售后服务传真:0371-60216622