售后服务承诺：
我公司 十分重视产品的质量和售后服务工作，对产品的服务承诺是：
1、给客户 提供周到满意的售后服务，维护客户的切实利益；
2、对客户 提出的问题及投诉意见等，做到100%处理，100%满意；
3、从接到 售后服务信息起12小时内，售后服 务负责人要针对产品故障进行分析，提出解决方案，并明确 本次售后服务直接负责技术人员；
4、在售后服务结束后的5个工作日内，售后服 务负责人完成对客户满意度的回访确认工作；

服务流程：

设备的保修：
本公司产品实行质量 “三保”（保修、保换、保退），产品实行终身服务；
产品保 修期内非客户原因出现的故障，本公司 免费提供维修和更换元器件的全部费用。产品保 修期内由于用户使用不当出现故障或保修期外出现故障，公司只收取成本费。
对于产 品保修期外的产品，本公司 定期巡视并进行常规检修、维护，对于可 修复的故障本公司将进行免费维修。诸如：非正常 使用损坏无法修复的，本公司 承诺更换全新部件，只收取 相应的成本费用。
售后服务中心热线：
售后服务热线：0371-60216611
售后服务投诉热线：0371-60216611
售后服务传真：0371-60216622